مراحل ارسال سفارشات در تهران
- پس از قطعي شدن سفارش کالا ، سفارش بوسيله با صرفه ترین روش ارسال خواهد شد.
- در صورتی که خریدار تمایل به استفاده از خدمات ویژه (مثل حمل کولر از درب منزل تا پشت بام) را داشته باشد می بایست در هنگام تایید تلفنی و یا در توضیحات زمان تایید سفارش آنرا ذکر نماید . توجه کنید که هزینه خدمات ویژه نظیر بالا بردن از طبقات به عهده خریدار می باشد.
- در صورتی که عیب یا مشکلی در هنگام تحویل کالا مشاهده شد ، کالای فوق بدون هیچ هزینه ای تعویض می گردد لذا بعد از تایید و امضا رسید در صورت بروز مشکلات احتمالی کالا شامل شرایط گارانتی می شود.
- قبل از ارسال سفارش هماهنگی های لازم بصورت تماس تلفنی توسط فروشگاه انجام می گیرد لذا بعد از تایید تلفنی سفارش ، هزینه انصراف به عهده مشتری خواهد بود.
- در صورتی که در ارسال کالا اشتباهی صورت گیرد هیچ هزینه اضافی از خریدار دریافت نمی شود و هزینه تعویض با شرکت سهند میباشد.
- نصب و راه اندازی دستگاه همان روز و یا صبح روز بعد انجام خواهد شد.
مراحل ارسال سفارشات در دیگر شهرها
- ارسال سفارش در مراکز استان و شهرستانها برای کالاهای ریز توسط سیستم پستی و برای کالاهای درشت بوسیله باربری انجام می شود .
- کالای سفارش داده شده پس از واریز مبلغ سفارش ارسال خواهد شد .
- هزینه ارسال کالا از تهران تا شهر محل سفارش به عهده خریدار میباشد.
- قبض فیش پرداختی برای دریافت کالای مورد نظر از باربری لازم است.
- نشانی باربری در محل تحویل سفارش به اطلاع خریدار خواهد رسید لذا پس از رسیدن سفارش خریدار می بایستی جهت دریافت کالای خود به محل باربری مراجعه نماید .
- کالاهای سفارش داده شده در شهرهای به غیر از تهران بین ۱-۲ روز کاری زمان خواهد برد
با تشکر
امور مشتریان سهند
